Odszkodowania i dopłaty — Kraków

Jak skorzystać z pomocy w Krakowie?

Kontakt z Kancelarią Maters możesz rozpocząć online. Biuro kancelarii znajduje się w Zabrzu przy ul. Jana Karłowicza 10, a dokumenty klientów z Krakowa analizujemy również zdalnie. Dołącz decyzję, kosztorys oraz krótki opis sprawy. Jeśli dopiero doszło do zdarzenia i nie masz jeszcze wyceny, skorzystaj z pomocy w zgłoszeniu szkody.

Szkoda parkingowa: oddziel kwotę naprawy od ustalenia sprawcy

Po zauważeniu uszkodzenia na parkingu zrób zdjęcia z bliska i z szerszej perspektywy. Zachowaj informację o dacie, miejscu i okolicznościach. Jeśli masz oświadczenie sprawcy, dokument policji lub nagranie, wskaż je w zgłoszeniu. Nie zakładaj automatycznie, że każdy ślad na samochodzie będzie rozliczany z OC innego kierowcy.

Jeśli sprawca jest znany i masz decyzję jego ubezpieczyciela, prześlij również kosztorys. Gdy sprawcy nie ustalono, do oceny ewentualnej ścieżki z AC potrzebna będzie Twoja polisa i OWU. Odrębnym zagadnieniem jest odmowa odpowiedzialności, a odrębnym zbyt niska wycena przy odpowiedzialności już uznanej.

Lakierowanie, wymiana czy naprawa elementu?

Jeśli warsztat inaczej ocenia sposób naprawy niż ubezpieczyciel, poproś o opis przyczyny tej różnicy. Wskaż konkretny element i dołącz fotografie oraz szczegółową ofertę. Samo przekonanie, że element powinien być wymieniony, nie zastępuje dokumentacji technicznej. Do analizy przydadzą się też zdjęcia wykonane przy demontażu, jeśli ujawniono dodatkowe uszkodzenia.

Co dalej po analizie dokumentów?

Po bezpłatnej pierwszej analizie wyjaśnimy możliwości działania. Przy przyjętej sprawie możemy zaproponować dopłatę od Kancelarii Maters na podstawie cesji: poznasz kwotę i warunki przed umową. Innym modelem jest prowadzenie sprawy w Twoim imieniu na odrębnie uzgodnionych zasadach wynagrodzenia.

Poinformuj o ugodzie, wcześniejszej cesji, naprawie i sprzedaży pojazdu. Nie każdą sprawę można przyjąć do dopłaty. Jeśli sprawa dotyczy obrażeń, wybierz pomoc po wypadku komunikacyjnym; roszczenia dotyczące zdrowia wymagają innej analizy niż wycena samochodu.

Lokalna informacja konsumencka

Krakowski urząd opisuje pomoc rzecznika dla konsumentów mieszkających w Krakowie lub powiecie krakowskim. Przy wniosku potrzebna jest dokumentacja sporu; sprawdź w miejskiej procedurze wymagania i dostępne sposoby kontaktu.

Sprawdź informacje w oficjalnym serwisie miasta.

Przydatne informacje

• Wszystkie obsługiwane miasta
• Co zrobić po kolizji lub wypadku?
• Pomoc w zgłoszeniu szkody i prowadzeniu likwidacji
• Dopłaty według ubezpieczyciela