Komu pomagamy
Właściciele i najemcy zalanych lokali
Gdy ubezpieczyciel wypłacił mniej, niż kosztuje remont i odtworzenie wyposażenia.
Poszkodowani przez sąsiada
Gdy przyczyną było zalanie z lokalu powyżej, a odszkodowanie ma pochodzić z OC sąsiada lub z Twojej polisy.
Czyje ubezpieczenie odpowiada
Przy zalaniu odszkodowanie może pochodzić z kilku źródeł: z Twojej polisy mieszkania lub domu, z polisy OC sprawcy (np. sąsiada) albo ze wspólnej polisy budynku. Wybór nie zawsze jest oczywisty, a od niego zależy zakres i wysokość wypłaty.
Dlatego zaczynamy od ustalenia przyczyny zalania i sprawdzenia, którą polisę najlepiej uruchomić.
Co najczęściej obniża wypłatę
Ukryte zawilgocenie
Szkody w ścianach, podłogach i instalacjach wychodzą z opóźnieniem.
Wykończenie i wyposażenie
Wyceniane bez uwzględnienia faktycznego standardu lub pomijane.
Wina i przyczyna
Spór, czy zalanie wynikało z awarii, czy z zaniedbania.
Limity i wyłączenia
Zapisy polisy ograniczające wypłatę.
Dokumenty do analizy
- Polisa mieszkania lub domu (i OWU)
- Protokół szkody i korespondencja z ubezpieczycielem
- Zdjęcia i filmy zalania i szkód
- Opinia lub protokół zarządcy, spółdzielni lub hydraulika o przyczynie
- Faktury i kosztorysy remontu
- Dane polisy sprawcy, jeśli jest znany
Za mała wypłata czy odmowa: co przygotować
Gdy wypłata nie wystarcza na usunięcie szkody, porównaj kosztorys z protokołem oględzin i własną listą uszkodzeń. Zaznacz pominięte pomieszczenia, powierzchnie lub czynności. Dołącz posiadane oferty wykonawców i faktury; kwoty szacunkowe oznacz jako szacunek.
Przy odmowie potrzebne jest jej pełne uzasadnienie oraz polisa z OWU. Istotne mogą być dokumenty dotyczące przyczyny, np. protokół hydraulika lub zarządcy. Sam fakt, że woda pojawiła się w lokalu, nie rozstrzyga o odpowiedzialności konkretnej osoby lub ubezpieczyciela.
Przeczytaj jak dokumentować szkodę w nieruchomości oraz co zrobić po odmowie wypłaty. W formularzu na tej stronie opisz zdarzenie i powód sporu; sposób przekazania dokumentów ustalimy podczas kontaktu. Zgłoś sprawę po zalaniu.
Jak wygląda współpraca
Zgłoszenie
Opisujesz zdarzenie i przesyłasz dokumenty.
Analiza
Ustalamy przyczynę, polisę i zakres szkody oraz oceniamy możliwe działania.
Propozycja
Przedstawiamy ofertę odkupu roszczenia albo propozycję prowadzenia sprawy.
Dalsze działania
Działamy zgodnie z wybranym modelem.
Dwa sposoby współpracy
Odkup roszczenia: dopłata w ciągu 7 dni
Dopłata w ciągu 7 dni. Ty otrzymujesz pieniądze, my zajmujemy się dalszą sprawą.
Po analizie dokumentów przedstawiamy ofertę odkupu roszczenia. Jeśli ją zaakceptujesz, podpisujemy umowę i wypłacamy uzgodnioną kwotę w ciągu 7 dni od podpisania umowy oraz przekazania kompletnej dokumentacji. Dalsze dochodzenie nabytego roszczenia, jego koszty i ryzyko finansowe bierzemy na siebie.
- ustalona kwota dopłaty
- szybka wypłata: do 7 dni od podpisania umowy i przekazania kompletnej dokumentacji
- brak prowadzenia przez Ciebie sporu z ubezpieczycielem
- koszty i ryzyko finansowe dalszego dochodzenia roszczenia przejmuje MATERS
Prowadzenie sprawy: wynagrodzenie za efekt
Powierz nam prowadzenie sprawy.
Analizujemy dokumenty i podejmujemy działania w celu uzyskania należnego odszkodowania. Nasze wynagrodzenie jest uzależnione od efektu: rozliczamy się dopiero po uzyskaniu odszkodowania, na zasadach jasno określonych w umowie.
- rozliczenie dopiero po uzyskaniu odszkodowania
- zasady wynagrodzenia jasno opisane w umowie
- Ty pozostajesz właścicielem roszczenia
- przed podpisaniem umowy mówimy wprost, jakie widzimy szanse
Odkup wymaga analizy i przyjęcia sprawy. Nie każde roszczenie kwalifikuje się do odkupu. Termin 7 dni dotyczy wypłaty przez MATERS w modelu odkupu, a nie zakończenia sprawy ani wypłaty przez ubezpieczyciela. Szczegóły: odkup roszczenia czy prowadzenie sprawy.
Najczęstsze pytania
Co jeśli zalał mnie sąsiad?
Czy mogę remontować przed zakończeniem sprawy?
Ubezpieczyciel zaproponował ugodę. Czy podpisać?
Jakie dokumenty przekazać po odmowie lub zaniżeniu wypłaty?
Zgłoszenie w tej sprawie
Opisz krótko sprawę. Jeśli możesz, dołącz dokumenty. Odpowiemy i zaproponujemy kolejne kroki.
Wolisz porozmawiać? Zadzwoń 690 301 601 lub napisz biuro@kancelaria-maters.pl.